会員登録について

レンタル前に会員登録（無料）が必要です。

• ※既に会員登録がお済みの方は、ログイン不要でそのままご利用いただけます。改めての会員登録は不要ですので、直接カートから在庫確認へお進みください。
• 初回のお客様は会員登録フォームよりご登録ください。

お支払方法の登録について

会員登録の際、お支払方法を「都度精算」、「締め支払い（20日締め）」、「締め支払い（月末）」のうち1つを選択してください。

来店でのレンタルの流れについて

1. 直接ご来店いただいた場合は、店内の商品の中からレンタルする商品をお選びください。
2. レンタル商品を決定後、ご予約の場合は予約票に記載いただき、後日引き取りにお越しください。
3. 当日出荷の場合はすぐに梱包いたしますので、そのままお持ち帰りください。
4. 撮影が終わりましたら当店に返却してください。

検品後、都度精算のお客様は「その場でのお支払い」または「請求書を発行」のどちらかをお選びいただけます。締め支払い（20日締め／月末締め）でご登録のお客様は、締日に請求書を発行いたします。

Webで予約した場合のレンタルの流れについて

1. Webサイト上でご予約または仮キープいただいた場合は、商品の在庫を確認後、メールでご連絡いたします。
2. なお商品が出荷中などの理由で揃わない場合は、大変申し訳ございませんが代替商品をご検討いただくか、キャンセルも承ります。
3. ご予約が確定しましたら、発送をご希望の場合はご指定日にお届けできるよう手配いたします。店頭引取をご希望の際は出荷日にご来店ください。
4. 撮影が終わりましたら当店に返却（返送）してください。
5. 商品が当店に到着し検品完了後、検品完了メールをお送りいたします。

仮キープ（お取り置き）について

商品をカートに追加後、「お申込みタイプ」で「仮キープ」を選択し、必要事項をご入力のうえ送信してください。

仮キープは、商品の一時的な「お取り置き」です。予約とは異なり、確定ではありません。

正式にご予約される場合は、有効期限内にその旨をご連絡ください。

ご予約について

出荷予定日の2週間前より承ります。ただし出荷予定日までの間は他のお客様にお貸しする事があります。

在庫表示について

商品詳細ページで、商品の貸出状況をご確認いただけます。

「貸出中」と表示されている場合は、現在ご用意できません。

※店頭予約等により、表示のレンタル可能数どおりにご用意できない場合があります。

戻ってきたら知らせてについて

商品が貸出中などでご用意できない場合に、商品詳細ページ内で返却通知をご登録いただけます。

商品が戻り次第、返却のお知らせメールでお知らせします。

Q&A

レンタル期間について

商品の基本レンタル期間は7泊8日です。なお当店の休業日は加算されません。

返却日が1日延長するごとに、基本料金の10％の延長料金が発生します。

撮影期間中は必要な日数分ご利用いただけます。

長期レンタルについて

事前のお申し出があれば、1ヶ月（基本料金の2倍）、2ヶ月（基本料金の3倍）単位のレンタルも可能です。

例：7/1出荷 → 8/1返却　※基本返却日が休業日の場合は、翌営業日となります。

短期割引について

• 3泊4日以内にご返却いただいた場合、商品代金の請求額が20％割引となるサービスです。

特別なお申し出は必要ありません。条件を満たしていれば自動で割引されます。

• 宅配便でご返却の場合、4泊5日以内で適用となります。

• ※赤帽さんなどの運送業者さんによるご返却の場合は3泊4日以内となります。

配送・配送料について

出荷時の発払い送料（梱包料含む）は、1箱につき下記の通りです。なお、返却時の送料および着払い送料は実費となります。

Q&A

お支払方法について

• 決済方法は現金、銀行振込となっております。
• 店頭での決済に限り、クレジットカード、電子マネー、PayPayをご利用いただけます。
• なお初めてご利用いただく場合に限り、レンタル金額が3万円（税込）を超える際は料金を先払いでお願いいたします。

※1 宅配便で返却された場合は、ご返却日に請求書を発行します。

※2 締日が当店休業日の場合は、直近の平日が締日となります。

Q&A

締め支払い（20日締め／月末締め）の場合の支払いの流れは？

締日に請求書をメールにてお送りしますので、締日より40日以内に指定の銀行へお振込みください。なお締日は20日もしくは末日のみとさせていただきます。

都度精算で店頭返却した場合の支払いは？

ご返却商品の検品後、現金、クレジットカード、電子マネー、PayPayのいずれかでお支払ください。なおお急ぎの場合は検品を後でさせていただく事もできます。また店頭で精算されない場合は、請求書をメールにてお送りします。

都度精算で宅配便返却した場合の支払いは？

ご返却商品の検品後、請求書をメールにてお送りしますので、締日より40日以内に指定の銀行へお振込みください。

振込先はどこですか？

お振込みは下記の口座となります。恐れ入りますが振込手数料はお客様にてご負担ください。

銀行名：三井住友銀行

支店名：南千里支店

口座種類：当座

口座番号：200200

口座名義：株式会社アンビ

キャンセルについて

予約した商品をキャンセルする場合、当日キャンセルはレンタル料金の50％、前日キャンセルはレンタル料金の30％を申し受けます。商品出荷後のキャンセルは出来ません。 なお商品の変更や、ご予約商品に1点でも欠品があった場合は、キャンセル料は発生しません。

商品の破損について

当店で扱う商品は国内外から厳選して集めた物で、再入手が困難なものが多くございます。レンタル期間中にキズ・汚れ・破損・紛失等があった場合は、レンタル料金に加えて破損代金をご請求させていただきます。破損代金は、商品の状態や経年劣化等を考慮した実費精算となり、請求額の上限は当該商品の定価相当額といたします。

なお、当店からの発送中に生じた破損については、本項ではなく、前項「配送・配送料について」の規定に基づき、該当商品の「交換」または「レンタル料金の免除」にて対応いたします。

返送時の破損について

お客様より宅配便でご返送いただいた商品が破損していた場合は、下記の基準に沿って対応いたします。

1. 外箱（段ボール等）に明らかな破損・凹みが確認できる場合
   　→ 配送中の事故が疑われますため、当店より運送会社へ確認を行います。
2. 外箱に破損がなく、梱包状態に問題がなかった場合
   　→ 当店にて破損分を負担いたします。
3. 外箱に破損がなく、明らかに梱包が不十分であった場合
   　→ 大変恐縮ではございますが、破損商品の実費（商品定価を上限）をご請求させていただく場合がございます。

梱包につきましては、輸送中の破損防止のため、緩衝材を十分に使用し、箱の中で商品が動かない状態でのご返送をお願いいたします。

クラシック50について

バカラ・ウエッジウッドなどのブランド食器や、クリストフルなどのシルバー製品、古くなってしまった小道具などを気軽にご利用いいただきたいという想いから、厳選した商品のレンタル料金を半額に改定したものです。

対象商品はWebで「クラシック50」と検索してください。